퍼스널브랜딩(언론홍보)

메스컴을 활용 공신력을 높이고 고객의 신뢰를 얻는 신기한 마케팅은 인물, 제품, 서비스 모두 브랜드가 됩니다.

검색엔진최적화

기획.전략수립

열고, 비우고, 채우는 과정에 나와 고객을 특정하고 가감승제, 배가의 법칙을 적용, 나만의 시장을 창출하는 신기한마케팅

콘텐츠마케팅(기획.제작)

특징과 차별화된 장점, 혜택을 통해 고객의 고민과 문제를 해결 해 주는 콘텐츠 기획.제작(글.이미지/동영상.오디오)

플랫폼기획.제작

고객이 모이는 플랫폼

모바일반응형 홈페이지(쇼핑몰)기획.구축, 검색엔진최적화를 통해 고객이 모이고 결제가 이루어지는 플랫폼을 구축합니다.

홍보채널기획.구축.활용법

SNS바이럴마케팅 

트래픽을 높이고 고객이 반응하는 뉴스레터, 세일즈레터, 랜딩페이지를 통한 고객DB구축


효과적인 랜딩 페이지를 구축하는 5가지 방법

효과적인 랜딩 페이지를 구축하는 5가지 방법


1. 랜딩페이지란 무엇인가?

랜딩페이지란 클릭 시 이동하는 페이지로서, 이벤트나, 설문조사를 통한 경품을 제공하면서 내가 원하는 곳으로 가망고객을 이동 시키는 온라인 마케팅 도구입니다.


흔히 우리는 미니홈피라고도 부르는데, 가망고객의 관심을 끌 수 있는 강렬한 문안과 상세페이지, 그리고 가망고객의 이름, 연락처, 이메일 등을 수집하거나, 고객이 클릭 시 여러분의 홈페이지인 메인 플랫폼이나, 온라인 쇼핑몰 등 판매 페이지로 이동 하도록 하는 정보를 담은 메시지 도구입니다.


그렇다면, 소셜 미디어, 키워드 검색, 웹 배너 등을 통한 온라인 이벤트에 사용하면 효과적인 랜딩 페이지(Landing Page)는 어떻게 구축하는 것이 가장 효과적일까요?


랜딩 페이지를 설계 시 가장 중요한 핵심은 가망고객이 클릭할 만한 가치를 제공 줌으로서 랜딩 페이지를 방문하게 만드는 것입니다. 


또한 소비자가 어떤 행동을 하도록 유도하거나 요청하는 메시지를 통해서 궁극적으로는 가망고객의 구매 행위를 이끌어내는 것이 목적입니다. 이것을 콜 투 액션(Call To Action, CTA)이라고 합니다.


랜딩 페이지에 대해서 아직도 이해가 안 되시는 분은 홈페이지와는 별도로 특정한 목적을 위해 만들어진 웹페이지라고 인지 하셔도 좋습니다.


랜딩 페이지 활용법으로 콘텐츠 마케팅이나 이메일 마케팅, 소셜 미디어를 통한 이벤트 캠페인을 위한 연결고리로서 구매 전환(Conversion)을 생성하 거나, 가망고객의 연락처를 받음으로 다이렉트마케팅(DM)을 통한 구매 전환 으로 활용하는 용도로 사용하거나 텔레마케팅(TM)을 통해 즉시 가망고객과 소통함으로 계약 성사율을 높일 수 있는 강력한 마케팅 도구라고 할 수 있 습니다.


랜딩페이지에 대해서 필자가 중요하고 강력한 마케팅 도구라고 극찬하는 이유는 제품 구입 유도, 회원 가입 유도, 특정 장소로 방문 유도(오프라인), 전화 유도, 기부 유도 외에도 마케터가 원하는 모든 종류의 작업을 진행 할 수 있기 때문입니다.

 

또한 랜딩페이지가 중요한 이유는 홈페이지 즉 메인플랫폼에서 세분화 시킬 수 없는 콘텐츠를 더욱 세분화하여 각각의 목적에 맞는 특화된 콘텐츠를 담은 미니 홈페이지이기 때문입니다.


필자는 메인페이지 본문 내에 이미지 배너 형태의 세분화 된 각각의 랜딩 페이지를 구축하려고 합니다. 


물론 별도의 도메인을 통한 각각의 미니 홈페이지를 생성하는 것도 좋은 방법이지만, 간단하고 신속하게 만들어서 사용하기 좋은 장점이 있기 때문입니다.


대다수 홈페이지나 쇼핑몰의 경우 큰 변화 없이 처음 만든 그대로 유지 되거 나 조금의 변화가 있는 것들의 경우에도 정기적으로 사이트의 한 부분의 변화하거나, 계절별 이벤트, 추석, 구정 같은 특별한 휴일에 맞춘 이벤트, 쿠폰 에 대한 정도의 변화 정도입니다.


2. 랜딩페이지의 종류와 특징


랜딩 페이지를 크게 두 가지로 정리하면 클릭을 유도하는 랜딩 페이지와 리드 제너레이션 랜딩 페이지처럼 고객들이 우리 조직에게 관심을 갖도록 유도하는 것으로, 리드는 관심고객을 뜻하며 리드 제너레이션에는 가망고객의 관심을 검증하고 육성하기 위한 정보를 수집하고 소통하는 일련의 모든 노력이 포함된 랜딩 페이지가 있습니다.


먼저 클릭 유도 랜딩 페이지를 살펴보면 클릭 통한 판매 유도 랜딩 페이지를 만들 수도 있지만, 실제 구매는 랜딩 페이지에서 일어나지는 않습니다. 


그 이유는 랜딩 페이지의 목적이 가망고객의 관심을 끌기 위한 것이기 때문입니다. 


따라서 랜딩 페이지 내용에 관심을 가진 가망고객은 랜딩 페이지 내 클릭을 통해 제품 페이지로 넘어가게 되고 이곳에서 실질적인 구매가 진행됩니다.


그래서 필자가 강조하는 내부적 마케팅 기법이 더욱 중요하다는 점입니다. 구매 고객이 되게 하려면 자신이 구매 한 제품에 대해서 가심비를 느끼도록 하는 신뢰장치와 자신의 판단이 옳다고 느끼며, 가치를 더하는 장치를 걸어 주어야 합니다. 


그것은 여러분이 뉴스기사와 다수의 고객으로부터 들은 감사의 구매후기입니다. 비교대상이 있고, 다수의 사람들로부터 인정받는 것이 중요합니다. 고객의 중요한 특징 중에 똑같은 제품인데 가격이 더 비싼 것을 구매하는 경우가 많이 있습니다. 그 이유는 무엇일까요?


같은 제품이고 더 비싸지만 고객의 감사인사가 많은 구매 후기를 보면서 안심하게 되고 더욱 판매자를 신뢰하는 마음이 생기기 때문입니다. 필자는 이런 점이 마케팅의 매력이라고 생각 합니다.


추가 포스팅을 통해서 정보발신 도구들에 대해서 더욱 자세히 알려 드릴 예정입니다. 랜딩페이지를 잘 만들었다면, 여러분이 다음에 해야 할 일은 무엇일까요?


그것은 정보를 발신하는 도구입니다. 필자는 1차적으로 소셜네트워크를 통해서 정보를 발신하고, 이런 과정에서 수집된 고객DB는 모두 개인정보 수신에 동의한 것이기에, 이후 이메일 뉴스레터나 메신저인 카카오채널 등을 활용해서 지속적으로 정보가 담긴 랜딩페이지를 세부적으로 잘게 나누고 구체화 시켜서 발신함으로 실제 계약성사와 구매가 이루어지도록 만들기를 권해 드립니다. 


그럼 두 번째로 리드 제너레이션 랜딩 페이지에 대해서 살펴보겠습니다. 여러분은 이메일 마케팅 캠페인에 사용될 이메일 리스트를 처음에 어떻게 구축하셨나요? 


리드 제너레이션 랜딩 페이지는 방문자의 데이터를 수집하는 것이 가능합니다. 특히 이름과 이메일 주소, 연락처는 추후에 이메일 마케팅이나 디지털 광고 등 해당 고객들과 다시 접촉할 수 있는 방법이기 때문에 마케터들은 이점을 가장 중요하게 생각합니다.


클릭할 가치가 있는 랜딩 페이지를 만들고 가망고객들과 직접적으로 연락하기 위해 그들에게 충분한 보상이 제공되어야 합니다. 가망고객은 개인 정보 제공에 대한 보상이 있어야 반응합니다.


가망고객에게 꼭 필요한 정보를 무료 뉴스레터로 제공하는 방법, 서비스에 대한 무료 평가판 제공, 정보가 담긴 전자책, 웹 세미나 무료 초대, 콘테스트 및 경품 이벤트 등록 및 참가 등 마케터들은 다양한 방법으로 가망고객을 유도 하고 있습니다.


그런데 마케터들은 무엇을 제공할지 결정하기 이전에 자신의 고객들에겐 무엇이 적합할지 고민해보아야 합니다. 전자책을 제공하는 이메일의 경우에 웹 세미나 무료참가 기회를 주는 이메일보다 거의 2배에 이르는 클릭률이 발생 한다고 합니다. 


그런데 이는 시대의 변화에 따라서 바뀔 수 있습니다. 또한 두가지를 모두 제공하는 것도 고객을 유도하는 하나의 방법입니다.


웹 세미나에 참석하기 위해서는 그 시간 동안 웹 세미나를 제공하는 플랫폼 에 접속한 상태여야 합니다. 이는 로그인하거나 웹 세미나에 참여 하기 위한 소프트웨어를 설치해야 하는 불편함이 따를 수도 있다는 것입니다.


또한 세미나를 시청하는 동안 최소한 30~60분이 여러분에게 무척 가치 있 는 시간이 될 것은 분명하지만 얼마나 많은 사람이 웹 세미나를 듣기 위해 로그인을 하고 프로그램을 설치할까요? 또한 간혹 기술적인 문제가 발생해 도 굳이 많은 시간을 들여 그 문제를 해결하려 노력할까요? 바로 이런 점 때문에 전자책을 더 선호한다는 통계가 생긴 것 같습니다.


전자책이 더 가망고객들에게 어필 된 이유를 살펴보면, 전자책은 아무 때나 자신이 원할 때 다운로드 받아서 읽어볼 수 있습니다. 또한 일부러 시간을 내어 한 번에 읽을 필요 없이 자신이 원하는 시간에 언제든 볼 수 있습니다. 


이처럼 노출 된 횟수, 즉 클릭률은 단순히 텍스트 기반이냐 혹은 이미지 , 영상 기반의 콘텐츠냐에 따라 좌우되는 것이 아니라 바로 편리함이 그 핵심입니다.


여러분들이 어떤 것을 보상으로 제공할지 결정하기 전에 과연 그것이 가망고객들에게 어떤 편리함을 제공 하는지도 함께 생각해 보아야 합니다. 

 

3. 랜딩 페이지는 어떻게 만드는 것이 좋을까요?


랜딩 페이지에는 텍스트는 내용을 충분히 설명 할 수 있는 문장이어야 합니다. 따라서 꼭 몇 자로 해야 한다고 특정하기 어렵습니다.


또한 사이트 방문자들에게 댓글, 클릭, 이름 및 이메일 주소 수집 등 가망 고객의 행동 패턴을 미리 그려 주어야 합니다.


따라서 여러분은 고민 하지 말고 랜딩 페이지의 목적과 목표가 적절하게 전달될 양의 텍스트를 사용하여 명확하고 간결하게 요점만 작성해야 합니다.


방문자들이 클릭률에 도달하기 전에 이탈하는 것을 막기 위해 절대적으로 필요한 것 이외에는 많은 문장을 사용하면 안 됩니다. 궁금증을 유발하고 참여해야만 더 좋은 것을 얻을 수 있다는 강력하고 연상 가능한 단어나 문장을 사용해야 합니다.


또한 방문자들이 페이지 끝에 도달하기 위해 너무 많이 스크롤을 내리거나 시간을 사용하게 하면 안 됩니다. 스크롤을 한번 내릴정도 이내에 모든 표현이 이루어지는 것이 좋습니다.


일관된 텍스트 사이즈나 간격을 유지해야하며, 동일한 폰트를 사용하시길 권해 드리면서 더욱 강조하고 싶은 부분은 고딕체가 가독성이 가장 좋다고 합니다. 따라서 도로 표지판들이 모두 고딕체로 된 이유라고 합니다.

4. 랜딩 페이지의 구성 요소


랜딩 페이지에 필요한 요소들엔 무엇이 있을까요?


1) 눈길을 끄는 제목이 필요 합니다.

만약 이메일 마케팅에 연결된 랜딩 페이지라면 페이지 제목이 이메일 제목과 일치해야 방문자들의 혼란을 없애고 이탈을 막을 수 있습니다.


2) 좋은 이미지가 필요 합니다.

페이지의 테마를 상기하게 하거나 그냥 단순히 제품이나 서비스를 보여주는 컬러풀한 이미지가 필요합니다.


3) 전하고자하는 메시지에 대한 초점이 명확해야 합니다.


a) 가망고객에게 원하는 반응(행동)을 명확히 요구해야 합니다.

가령 전원주택을 찾고 있는 대상을 가망고객으로 특정 하였다고 했을 때 이들이 원하는 키워드를 먼저 조사해야 합니다. 


그들이 궁금해 하고, 가치와 만족을 느끼기 위해서 검색하는 내용에 대한 해답을 줄 수 있는 내용을 담아야 합니다.


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위의 상세 키워드들은 예로 들어 본 것입니다. 이처럼 실제 전원주택을 찾는 가망고객들이 궁금해서 질문하는 상세키워드를 활용하여, 이런 정보를 받기 위해서 이름과 연락처를 남기면, 자세한 정보가 담긴 전자책을 보내 주겠다. 그리고 지속적으로 뉴스레터를 통해서 필요한 정보를 제공 하겠다. 라고 하는 것은 가망고객이 자신의 이름과 연락처, 그리고 궁금한 내용을 미리 알게 됨으로서 이후 실 구매자로 유도하기 위한 초기 액션을 원할 때 사용 하는 방법입니다.


따라서 가망고객이 여러분의 홈페이지를 방문하기를 요청하든지, 기부를 요청한다거나, 뉴스레터나 웹 세미나 등록을 요청 하든지 방문자들에게는 어떤 액션을 요구할 때는 원하는 의미를 명확히 전달해야 합니다. 특히 전환을 위한 강력한 단어 하나 정도는 반드시 포함되어야 합니다.


이것은 모든 텍스트에 해당하는 내용입니다. 방문자들에게 이 페이지의 목적 이 무엇인지 그들에게 어떤 액션을 원하는지 명확하게 알려주면 됩니다. 


그런데 여러분이 반드시 주의해야 할 점이 있습니다. 너무 많은 내용을 제시하면서 선택의 폭을 넓혀 주면 안 됩니다. 

b) 의사놀이의 법칙 활용하기

필자가 어느 상장사 영업 1등을 할 때 사용 했던 방법이 의사놀이의 법칙 입니다. 여러분들께 알려드리는 의사, 랜딩페이지 뿐만 아니라 대화 시 화법 으로 사용하면 계약 성사율을 극대화 할 수 있는 소중한 기법입니다.


문제 - 고객의 문제를 부각 시킨다.

방치 - 방치 할 경우의 손해에 대해서 알려 준다.

해결 - 전문가로서 해결방안을 제시 한다.

긴급 - 긴급히 해결 하지 않을 경우 피해를 부각 시킨다.


이 화법의 특징은 끌고 오는 화법입니다. 고객에게 선택권을 주는 것이 아니 며, 확정을 시키는 의미가 강한 화법 입니다. 따라서 이 화술을 능수능란하 게 구사 할 경우 계약 성사가 될 확률이 매우 높습니다.


특히 의사놀이의 법칙을 활용해서 콘텐츠를 구성하면 문제를 인식한 고객 은 방치 시 큰 손해를 입게 된다는 것을 인지하게 됩니다. 이후 콘텐츠 제공 자가 자신의 문제를 해결 해 줄 수 있다는 신뢰가 생기면 콘텐츠마케팅 제 공 에게 해결을 요청 하게 됩니다.


이러 모객에 대한 업무프로세스를 기획 후 콘텐츠마케팅에 녹여 내어야 고 객은 당신이 원하는 돈을 지불하게 됩니다. 또한 중요한 것은 고객이 지불 한 돈의 가치보다 훨씬 소중한 가치를 고객에게 줄 수 있어야 한다는 것입 니다.


c) 모바일 반응형으로 제작 해야 합니다.

여러분의 웹사이트가 모바일 반응형 웹인 경우에는 데스크톱이든 모바일이 든 어느 디바이스에서도 잘 보일 것입니다. 


d) 시의와 때의 적절함이 있어야 합니다.

시와 때에 맞아야 합니다. 계절, 명절, 기념일 등 때에 맞는 그래서 고객에게 필요한, 고객이 원하는, 고객의 내면적인 욕구를 충족 시켜 줄 수 있는 것을 제시하면 판매율을 높일 수 있습니다.


e) 간단해야 합니다.

방문자로 하여금 무슨 내용인지, 무엇을 선택해 클릭해야 하는지 재빨리 확인할 수 있게 하는 적당한 양의 글과 이미지 콘텐츠로 제작해야 합니다.


f) 컬러풀한 것이 좋습니다.

우리의 눈은 다채로운 색상의 이미지에 끌리는 경향이 있습니다. 야하거나 불쾌한 색상을 피해서 컬러풀하게 만들면 가독성이 좋아 집니다.


g) 사전에 어느정도 브랜딩이 되어 있어야 합니다.

퍼스널 브랜딩을 사전에 해 놓아야 여러분의 랜딩페이지가 더욱 효과적인 힘을 발휘할 수 있습니다.

필자가 중소기업을 마케팅 할 때 무조건 필수적으로 하는 것이 네이버 도배 작업입니다.


필자는 국내의 경우 네이버가 단연 독보적이기 때문에 네이버 카테고리 모 든 영역에 여러분의 브랜드가 상위에 노출 되도록 만들어 드릴 수 있습니다.


그런데 가망고객은 여러분의 랜딩 페이지를 보고, 추가로 여러분이 어떤 사람인지, 어떤 기업인지? 얼마나 유명한지? 신뢰할 수 있는지? 어떤 평가를 받고 있는지? 등등 궁금증을 해소 하려고 할 것입니다. 


따라서 여러분의 브랜드를 네이버 이미지, 지식인, 웹문서, 카페, 뷰, 블로그, 뉴스, 동영상 등 모든 영역에 도배시킴으로서 고객이 기본적으로 신뢰하는 마음을 가지고 여러분의 메인플랫폼을 방문 하게 해야 합니다.


5. 결어

명심하세요. 여러분의 랜딩 페이지는 단 하나의 목적을 위해서만 존재해야 합니다. 단순하고 깊이가 있어야 합니다. 꽉 찬 콘텐츠와 수많은 옵션은 오히려 가망고객을 잃을 수 있습니다. 정신이 사납다. 라는 느낌을 주면 안 됩니다.


랜딩 페이지는 마케터들이 효과적인 결과를 얻을 수 있는 훌륭한 도구이며, 많은 이점이 있다는 것을 이제는 여러분도 알게 되셨을 것입니다. 


여러분도 우선 최소 하나 이상의 랜딩 페이지를 제작해서 테스트해 보세요. 리포트 작성 툴을 사용해보면서 이를 모두 문서화해보시기 바랍니다. 고객 들이 원하는 게 무엇인지 찾고 그들로 하여금 클릭(반응과 행동)을 하게 만 들어 보시기 바랍니다.


랜딩페이지를 위한 폼을 무료로 사용하고 싶다면 구글과 네이버에서 제공하 는 폼을 사용 하셔도 됩니다.


필자가 이렇게 자세히 알려 드려도 만들기 어렵다고 하시는 분들도 있고, 전문적인 디자인이 필요 한 분들도 계실 수 있으니, 도움이 필요하신 분들은 비즈커넥터 비즈스토어를 이용하시거나 필자에게 이메일로 문의 주세요.


문의 메일 : ecm1111@naver.com


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